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上海康仁家具有限公司
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地址:上海市浦闵行区浦江镇东城一路

服务保障

产品保修协议书 我厂所生产的产品,在出厂前均进行了严格的质量检查。在正常使用情况下,均可经久耐用。在三年产品保修期限内,产品如有损坏以致影响正常使用,我厂将提供适当及时的维修,保障客户的权益。


保修服务承诺
1. 从安装结束验收之日三年内,我厂对于所提供产品出现的质量问题,提供免费维修服务。
2. 从安装结束验收之日起,客户如因变动办公地点,需搬迁办公家具,我厂在收取合理费用下提供人员、材料及技术服务。
3. 本保修协议为我厂保修服务的重要凭证,请妥善保管。

免除保修服务范围
1.因自然灾害等不可抗拒(如地震、台风、洪水等)原因造成损坏的;
2. 因不同批次导致的木质、布料等色泽、质地的差异;
3.非我厂进行拆卸或搬迁造成损坏的;
4.不在产品合同清单里的。


友情提醒
1.对本保修协议如有任何疑问,请致电我部电话,谢谢。
2.本厂所有承诺必须以书面形式为准,口头承诺无效。


售后服务承诺
(一) 产品质量
1、本公司保证提供的产品是全新的、未经使用的原装合格正品。
2、本公司承诺对以上所供产品按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行。
(二) 质保期内售后服务
1、产品免费保修期为:三 年
2、质保期内
(1) 免费送货上门至采购人指定地点,进行安装调试;
(2) 保修期内将按本承诺提供优质免费上门服务;
(3) 如产品出现故障,承诺 24
小时响应提供上门服务。三日内修复。如未能按期及时修复,我公司将免费提供不低于原标准的备用产品供采购人使用。如十日内仍未能修复时,将更换不低于产品标准的新产品供采购人使用。
3、质保期外
提供终身维修服务。按成本价提供配件。
(三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由本公司承担。

 

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